会社概要：社長挨拶  |  餡（あん）製造 株式会社ナニワ

弊社は昭和29年（1954年）より、あん製造一筋に今日までお客さまに愛され、一歩一歩亀の歩みで着実に成長し てまいりました。 そして“安全で安心、喜んで貰えるあん以外は造らない”という弊社の理念は変わる事なく、取り組んでおります。

さて、昨今食品業界を取り巻く環境は凄まじい勢いで厳しさを増しております。 そのためには常に時代の変化に対応し、お客様の要求に応え、信頼を継続していく他ありません。

安全は科学で証明できますが、安心は科学では解決できません。 あるのは長い年月を経過した「安全保障」です。
これからも常に任せて安心といわれるよう、より一層品質保証を強化し、更なるお客様のために役立つ会社になれますよう、一層の努力を続けて いく所存で御座います。

今後共何卒御指導・御鞭撻の程、よろしくお願い申し上げます。

2009年 11月

1 お客様サービスとは、面倒くさく、能率が悪く、経費が掛かる事を肝に銘じ、 ただひたすらお客様のためにサービスをする。 そのために起こる我社の混乱は当然の事である。混乱の解決こそお客様サービスの原点である。

2 「お客様に正しいサービスを行う事により必ず正しい報酬を戴く。」 正しい報酬を戴かないと、正しいサービスの姿勢がくずれる。

3 「クレーム」については、「全ての業務に最優先」して処理し、 必ずお客様の要求を100％満足させなければならない。